Se o pagamento da sua assinatura não for aprovado, não se preocupe — isso pode acontecer por diversos motivos e, na maioria dos casos, é fácil de resolver.
Por que o pagamento pode ser recusado?
Alguns motivos comuns são:
Cartão sem limite disponível
Dados do cartão incorretos
Cartão vencido
Bloqueio por segurança do banco
Falha momentânea na operadora
O que fazer agora?
Para regularizar sua assinatura, siga estes passos:
Acesse sua conta no site
Vá até “Minha Conta”
Clique em “Meus cartões”
Atualize os dados do cartão ou adicione um novo
Defina o cartão correto como padrão
O que acontece depois?
Após a atualização, uma nova tentativa de cobrança pode ser realizada automaticamente.
Assim que o pagamento for confirmado, sua assinatura volta ao status normal.
Importante
Enquanto o pagamento não for aprovado, sua assinatura pode ficar como inativa, e os benefícios do clube podem ser temporariamente interrompidos.
Ainda não conseguiu resolver?
Se mesmo após atualizar seu cartão o pagamento continuar sendo recusado, entre em contato com o nosso atendimento para que possamos te ajudar.