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Como alterar o endereço de entrega de um pedido da loja?

Não é possível alterar o endereço de entrega de um pedido realizado na loja da Biblioteca Católica após a finalização da compra.

O que fazer se o endereço estiver errado?

Se você identificou que o endereço está incorreto, a orientação é:

Cancelar o pedido e realizar uma nova compra com o endereço correto

Quando posso cancelar o pedido?

O cancelamento pode ser feito se o pedido ainda estiver no status:

  • Pagamento confirmado

Nesse caso, você pode cancelar diretamente pela sua conta.

Veja o passo a passo para cancelar neste artigo.

E se o pedido já foi enviado?

Se o pedido já estiver em processo de envio, não será possível alterar o endereço nem cancelar diretamente.

Nessa situação, recomendamos aguardar a entrega e entrar em contato com o atendimento para verificar as opções disponíveis.

Importante

Antes de finalizar uma compra, revise sempre os dados de entrega para evitar atrasos ou a necessidade de cancelamento.

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